Informativa privacy del sito
Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679
Sito www.carraradentalclinic.it | Versione 1.1 del 23 ottobre 2026
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali connesso alla consultazione di www.carraradentalclinic.it e alle richieste inviate tramite il modulo “Contatta Carrara Dental Clinic” o i recapiti presenti nel sito. Il modulo consente di richiedere informazioni o un appuntamento: l’invio non conferma una prenotazione, che viene concordata con la clinica. Il trattamento necessario alle prestazioni sanitarie è descritto nell’informativa pazienti resa dalla struttura prima della raccolta dei relativi dati.
1. Titolare del trattamento e contatti
Il titolare è Carrara Dental Clinic S.r.l., Piazza del Commercio 2, 54033 Carrara (MS), codice fiscale e partita IVA 01497440451, rappresentata da Andrea Battella. Per richieste privacy ed esercizio dei diritti: amministrazione@carraradentalclinic.it. PEC: carraradentalclinic@pec.it.
Le richieste inviate con il modulo sono recapitate alla casella pazienti@carraradentalclinic.it e gestite dal personale della clinica competente a rispondere.
2. Dati di navigazione e richieste di contatto
La consultazione del sito comporta il trattamento dei dati tecnici necessari alla comunicazione tra il dispositivo e i servizi web, come indirizzi di rete e informazioni relative alle richieste di accesso alle pagine. Tali dati sono utilizzati nei limiti necessari a erogare il sito e proteggerne il funzionamento. Il trattamento strettamente necessario alla sicurezza si fonda sul legittimo interesse del titolare alla protezione dei servizi, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f, GDPR, bilanciato con i diritti degli utenti. Eventuali obblighi legali si fondano sulla lettera c. Gli strumenti di analisi o tracciamento ulteriori sono distinti e seguono le condizioni descritte nell’informativa cookie.
Il modulo raccoglie nome, indirizzo email e testo della richiesta. Se contattate la clinica tramite altri recapiti, trattiamo i dati di contatto e le informazioni necessarie a rispondere. Utilizziamo questi dati per leggere e gestire il messaggio, fornire informazioni sui servizi, ricontattarvi e concordare l’eventuale appuntamento. Non utilizziamo automaticamente i contatti raccolti in questo modo per inviare pubblicità.
Nel campo libero indicate soltanto quanto serve per essere ricontattati e per descrivere in termini generali la richiesta. Non inserite referti, diagnosi, anamnesi o altre informazioni sanitarie dettagliate, né dati di altre persone non necessari. La raccolta dell’anamnesi e della documentazione clinica avviene attraverso i canali dedicati della clinica.
3. Basi giuridiche e natura del conferimento
Per le richieste sui servizi e sugli appuntamenti il trattamento è necessario a dare seguito a misure precontrattuali richieste dall’interessato o a gestire il rapporto già in essere, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR. Eventuali obblighi legali sono adempiuti ai sensi della lettera c. Per accertare, esercitare o difendere un diritto possono essere conservate le sole informazioni pertinenti sulla base della lettera f, bilanciando l’interesse della clinica con i diritti dell’interessato.
Se il messaggio contiene informazioni sulla salute necessarie a una richiesta di assistenza sanitaria, esse sono gestite nei limiti delle necessità di organizzazione e assistenza, sotto la responsabilità di professionisti soggetti al segreto professionale, ai sensi dell’articolo 9, paragrafo 2, lettera h, e paragrafo 3, GDPR. Informazioni eccedenti non vengono utilizzate per marketing e sono eliminate quando non necessarie e non soggette ad altri obblighi.
La compilazione è volontaria, ma senza un recapito valido e le informazioni indispensabili non è possibile rispondere. La casella di presa visione documenta la disponibilità dell’informativa e non costituisce consenso a finalità ulteriori. Il rifiuto del marketing non impedisce l’invio della richiesta.
4. Modalità di trattamento e destinatari
Le richieste sono trattate con strumenti informatici, posta elettronica e attività organizzative del personale autorizzato, con accessi limitati alle funzioni assegnate. Possono intervenire i fornitori dei servizi di hosting, posta elettronica, gestione tecnica del modulo, manutenzione e sicurezza del sito, nei limiti delle attività svolte e con i ruoli e gli accordi privacy pertinenti. L’agenzia che gestisce il sito può trattare dati soltanto nei limiti dell’incarico tecnico: la gestione del sito non autorizza l’uso dei messaggi per campagne commerciali.
I dati possono essere comunicati alle autorità o ad altri soggetti quando previsto dalla legge o necessario alla tutela di un diritto. Non sono diffusi al pubblico. Informazioni sui fornitori che trattano le richieste e sugli eventuali ulteriori destinatari possono essere richieste al titolare.
5. Conservazione
I messaggi e i recapiti sono conservati per il tempo necessario a rispondere, gestire gli eventuali chiarimenti e completare le attività organizzative richieste. Una volta esaurita la richiesta e il relativo seguito, le informazioni che non sono necessarie per ulteriori finalità lecite sono cancellate o anonimizzate. Se viene instaurato un rapporto con la clinica, sono trasferite alla gestione del paziente soltanto le informazioni pertinenti, soggette all’informativa pazienti e ai relativi criteri di conservazione. Obblighi di legge, contestazioni o tutela dei diritti possono giustificare la conservazione delle sole evidenze necessarie per i rispettivi termini. Eventuali copie tecniche di sicurezza seguono i cicli di rotazione e le sole finalità di recupero. I dati tecnici eventualmente registrati per il funzionamento e la sicurezza sono conservati soltanto per il tempo strettamente necessario a tali scopi e alla gestione di anomalie o incidenti; gli ulteriori termini relativi a cookie e tracciamenti sono indicati nella specifica informativa.
6. Servizi esterni e trasferimenti internazionali
Il trattamento dei messaggi può coinvolgere i servizi tecnici utilizzati per il sito e la posta elettronica. Qualora comportino trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, devono essere applicate le condizioni degli articoli 44 e seguenti GDPR, incluse decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard e le misure supplementari eventualmente necessarie. Informazioni sui luoghi di trattamento e copia delle garanzie applicabili sono richiedibili ai contatti del titolare. L’invio del modulo non costituisce consenso a trasferimenti in deroga.
7. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dagli articoli 15–22 GDPR potete chiedere accesso e copia dei dati, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità quando applicabile, e opporvi ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Non sono previste decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi nella gestione delle richieste. Potete scrivere ad amministrazione@carraradentalclinic.it o alla PEC della società. Di regola la risposta viene fornita entro un mese, salvo proroga motivata nei casi previsti dall’articolo 12 GDPR. Potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite le modalità disponibili su www.garanteprivacy.it e ricorrere all’autorità giudiziaria.
8. Cookie e servizi collegati
Le informazioni sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento sono disponibili nella pagina “Cookie” del sito, distinta dalla presente informativa. La presa visione dell’informativa del modulo non autorizza cookie o tracciamenti che richiedano consenso. Le scelte sui cookie non condizionano la possibilità di inviare una richiesta tramite il modulo.
Nella pagina di contatto è presente una mappa Google. L’eventuale caricamento di contenuti di terzi può comportare la comunicazione a tali fornitori di dati tecnici del collegamento; modalità, eventuali strumenti di tracciamento e preferenze sono descritti nell’informativa cookie. Seguendo un collegamento verso WhatsApp o altri servizi esterni, l’utente accede a servizi disciplinati anche dalle informative dei rispettivi fornitori. Questi collegamenti non iscrivono automaticamente alle comunicazioni promozionali della clinica.