Francesca ha iniziato a lavorare come assistente alla poltrona a 23 anni. Diplomata all’Istituto d’Arte, ha intrapreso da giovane anche un percorso nel mondo della moda, che l’ha portata a interrompere per alcuni periodi l’attività odontoiatrica e poi a riprenderla. Si era avvicinata a questo lavoro anche per affrontare la sua più grande paura: il dentista. Da bambina, infatti, era odontofobica. Ha capito presto, però, che l’assistenza odontoiatrica era la professione in cui desiderava continuare a crescere.

Ama il proprio lavoro in tutte le sue attività: affiancare il medico alla poltrona, accogliere i pazienti e occuparsi della sterilizzazione e della preparazione degli strumenti. Per lei ogni aspetto contribuisce al buon funzionamento dello studio e alla cura della persona.

Accoglie i pazienti con il sorriso e cerca di aiutarli a sentirsi più tranquilli quando percepisce timore, senza minimizzare ciò che provano. Considera l’empatia fondamentale nel suo lavoro e presta attenzione sia alle parole sia ai silenzi, per cogliere le esigenze di ciascuno.